Interra Credit Union gana el premio Diamond
22 de abril de 2021 – Interra Credit Union participó recientemente en la Conferencia del Consejo de Desarrollo Comercial y Marketing de la Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito (CUNA). La conferencia se llevó a cabo de manera virtual del lunes 12 de abril al jueves 15 de abril.
Además de la capacitación y las mesas redondas, la conferencia incluyó un segmento de premios llamado Diamond Awards. Un Diamond Award es el pináculo del marketing y el desarrollo comercial de las cooperativas de crédito, y se comparan los resultados de marketing con los de otras cooperativas de crédito. Compitiendo contra casi 1200 participantes y cooperativas de crédito de todo el país, Interra ganó un Diamond Award por sus esfuerzos en la categoría “Gestión de crisis” en relación con el plan de respuesta a la pandemia de la cooperativa de crédito. “A través de un año completamente sin precedentes, este Diamond Award nacional es un reflejo directo del equipo de marketing de Interra y su dedicación a nuestros miembros y personal”, afirmó Meegan Siegwarth, vicepresidenta de marketing de Interra Credit Union. Holly Nunemaker, vicepresidenta adjunta y directora de marketing, continuó diciendo que “este premio es el resultado del arduo trabajo y el compromiso con la excelencia que representa Interra. Es realmente un honor recibir este reconocimiento”.
La gestión de crisis en 2020 requirió una comunicación creativa y única tanto para los miembros como para los empleados de Interra. Interra fue pionera en esto con correos electrónicos, boletines informativos, señalización exterior e interior, redes sociales, videos, una página web personalizada sobre COVID y reuniones por videoconferencia. La implementación de servicios tecnológicos mejorados, como la programación de citas y alertas por mensajes de texto, también ayudó en la gestión durante la pandemia. Incluso una iniciativa de pulseras para empleados que usaban una banda roja, amarilla o verde permitió al personal compartir visualmente su nivel de comodidad sin tener que decir una palabra. Además, las actividades de reconocimiento a los empleados fueron apoyadas con cosas como bingo en reuniones en línea, tarjetas de regalo, ropa, almuerzos en camiones de comida e incluso una barbacoa socialmente distanciada/aprobada por la pandemia.
“Gran parte de la gestión de la crisis en 2020 se manejó con trasnochadas, madrugadas y la necesidad de ser ágiles para adaptarse a los efectos cambiantes de la pandemia en el país y nuestras comunidades”, afirmó Siegwarth. “El personal de Interra mantuvo su compromiso de “estar EN esto juntos”. No podría estar más orgullosa del Departamento de Marketing y el enfoque láser que tuvieron durante un momento tan único”, concluyó.
Interra, con sede en Goshen, fue fundada en 1932 y tiene activos por 1.500 millones de dólares. La cooperativa de crédito cuenta con 18 condados en el norte de Indiana y cuenta con más de 300 empleados a tiempo completo y parcial que atienden a más de 85.000 miembros. Actualmente, Interra opera 16 oficinas en los condados de Elkhart, Kosciusko, LaGrange, Marshall y Noble en Indiana y a través de un conjunto de sólidos servicios electrónicos en interracu.com.